"Klanten konden altijd al items van onze befaamde Wech=Pech Fax via de site bestellen. Met name de laatste jaren zagen we dat steeds meer mensen deze aanbiedingen online gingen bestellen, maar die bestellingen kwamen altijd gewoon via de mail binnen. In het nieuwe systeem is, als de klant inlogt, de hele webshop gekoppeld aan de voorraad. Klanten zien altijd de actuele voorraad en prijzen. Daarnaast wordt elke klant ook transporttechnisch gekoppeld aan een bepaalde uitleverroute. De klant krijgt dus een gepersonaliseerd aanbod te zien wat hij die dag nog kan bestellen", vertelt Willem.
"Het voordeel voor de klanten is dat ze altijd kunnen bestellen op het moment dat het hen uitkomt. Je ziet de online bestellingen dan ook op de gekste tijden binnenkomen. Sommige detaillisten lopen door hun winkel en doen op hun tablet gelijk hun bestelling. Wel waken we ervoor dat het persoonlijk contact niet verdwijnt, want dat is een must in deze daghandel. Daarom krijgt bij ons de betreffende verkoper altijd een pop-up in zijn verkoopscherm. Hij moet de order bevestigen en kan altijd de klant nog even informeren dat er bijvoorbeeld dikke abrikozen zijn gearriveerd of dat vandaag de bloemkool nog goed geprijsd is."
De nieuwe website geeft een gedetailleerd overzicht van het assortiment, de historie, huismerken en actualiteiten. Vergeet niet de contactpersonen aan te klikken voor de hilarische foto's. AGF.nl zorgde voor de vertalingen.
Voor meer informatie:
Willem Dijk AGF
Het Wolbert 1-11
7547 RA Enschede
T: 053 486 47 52
M: 06 1515 01 76
