© Fresh RecruitmentTholen - Na een carrière van dertig jaar in de AGF-handel startte Jan Willem Tolhoek vijf jaar geleden als recruiter. Inmiddels viert hij als eigenaar van FreshRecruitment zijn houten jubileum in dezelfde sector. In die vijf jaar heeft hij het recruitmentvak behoorlijk zien veranderen, alleen al door de opmars van AI, en toch blijft het volgens hem vooral mensenwerk. "AI kan echt niet inschatten of je bij de cultuur van een bedrijf past."
Dat betekent niet dat hij zijn ogen sluit voor de inzet van AI. "Het is onderdeel van het leven geworden en ik maak er zelf ook gebruik van om vragen te stellen. Voorwaarde is voor mij wel altijd om het vervolgens persoonlijk te maken, anders sla je de plank echt mis. Ik hoor regelmatig van kandidaten dat ze met geautomatiseerde berichten worden benaderd, terwijl een blik op het functieprofiel dit al overbodig zou moeten maken."
"Het bevestigt me dat het in dit vak draait om vertrouwen in elkaar. Kandidaten worden enorm vaak benaderd door recruiters en er zijn een hoop 'cowboys' in deze markt. Daarom is het zo belangrijk dat je de mensen en de sector kent. Ik spreek alle kandidaten vertrouwelijk. Dat kan ook niet anders, want zij werken vaak nog ergens en willen sparren over hun toekomst. Vaak geef ik ze advies mee als ze een gesprek ingaan met een bedrijf. Voor veel kandidaten is het ideaal dat ze met hun vragen bij ons kunnen komen, als een onafhankelijke sparringpartner, in plaats van dat ze gelijk met de billen bloot gaan bij een bedrijf. Dat is iets wat je niet gaat vervangen door AI. Ook bij het opstellen van functieprofielen draait het om woorden. Daarbij kan AI een handig hulpmiddel zijn, alleen is het zeker geen kant-en-klare oplossing. Zo moet je vooral authentiek blijven en niet meegaan in populaire taal als dat je stijl niet is."
Aannames en voordelen
Als recruiter kent Jan Willem inmiddels de vooroordelen die er over recruitment bestaan. "En er zijn ook genoeg CV-schuivers. Echter, je mag niet iedereen over één kam scheren. Anderzijds wordt er wel steeds vaker met recruiters gewerkt dan pakweg 10 jaar geleden. Zowel kandidaten als bedrijven zien daar steeds vaker de meerwaarde van in. Alleen blijven er nog steeds veel aannames en vooroordelen. Zo worden we nog vaak op één hoop gegooid met uitzendbureaus. Het aanleveren van bijvoorbeeld 200 aardbeienplukkers is echt een andere tak van sport dan waar wij mee bezig zijn."
Wat in vijf jaar niet veranderd is, is de krappe arbeidsmarkt. "Wat me daarin wel opvalt, is dat de leeftijd voor veel bedrijven een groot issue is. Ik zie in de praktijk dat veel bedrijven moeite hebben met het aannemen van de 55+'ers. Persoonlijk verbaas ik me daar wel over; dat zijn namelijk mensen die nog ruim tien jaar moeten werken. Je kunt wel alleen maar 30'ers aannemen, maar welke garantie heb je dat zij over pakweg drie jaar nog voor je werken? Juist de senioren zijn vaak honkvast, zijn wat flexibeler met betrekking tot salarissen en brengen een bult ervaring met zich mee. In mijn optiek bestaat de verdeling in de ideale situatie uit 1/3 onder de 30 jaar, 1/3 tussen de 30 en de 50 jaar en 1/3 daarboven, met als het enigszins kan ook nog een gezonde verhouding man/vrouw. Ook dat laatste is zeker op de commerciële afdelingen nog geen gemeengoed."
"Door de krapte op de markt zie je ook steeds meer andere nationaliteiten hun intrede doen bij AGF-bedrijven. Die hebben we ook keihard nodig. Wel geldt bij veel AGF-bedrijven de eis dat de kandidaten Nederlands spreken, en dat geeft regelmatig frictie, omdat buitenlandse studenten van de Wageningen Universiteit, HAS of Larenstein vaak alleen Engels spreken. En wij als Nederlanders moeten daarin ook de hand in eigen boezem steken, want wij gaan vaak gelijk in het Engels met ze praten. Overigens verwacht je soms van buitenlandse kandidaten ook wel wat proactiever gedrag. Als een Chileense kandidaat zijn rijbewijs na vier jaar nog niet heeft omgezet, dan denk ik: waarom heb je dat niet meteen gedaan?"
"De hele AGF-sector verandert razendsnel, waarbij we een sterke concentratie zien, zowel bij de retail als de productie. Ook in de handel zien we steeds meer bedrijven samenwerken of een nieuw bedrijf oprichten met een buitenlandse producent en ondanks de verticale integratie zal het stukje handel er ook altijd blijven. Dat is nu eenmaal eigen aan ons product. Je ziet dan ook dat mensen uit bijvoorbeeld de bloemensector of andere aanverwante sectoren het lastig vinden om te integreren in de AGF-sector. Men snapt wel dat het een dynamische handel is; echter, om er daadwerkelijk in te werken is nog een ander verhaal. En dan maakt het ook nog eens uit of je met sinaasappelen werkt die je een maand kunt bewaren of frambozen die dezelfde dag de cel uit moeten. Omdat ik uit de sector kom, kan ik over het algemeen prima aanvoelen welke kandidaat bij welk bedrijf en de heersende cultuur past."
Voor meer informatie:
Jan Willem Tolhoek
FreshRecruitment
Mob: +31 (0)6 821 831 03
[email protected]
www.freshrecruitment.com
