Consumenten vinden Dirk v.d. Broek de nummer één in de categorie supermarkten als het gaat om de prestaties die zij levert voor de klant. Dat is de uitkomst van een groot wetenschappelijk onderzoek, dat werd gehouden door de Rijksuniversiteit Groningen. "
De Groningse onderzoekers brachten in het najaar van 2009 in kaart welke bedrijven in Nederland een goede of slechte klantprestatie leveren. Hierbij is gekeken naar klanttevredenheid, klantprestatie, merkwaarde, loyaliteit en klantbestedingen. Dirk v.d. Broek eindigde glansrijk op de eerste plaats en ontving hiervoor onlangs de zogenaamde Customer Performance Award.
Ook het milieu krijgt bij Dirk v.d. Broek volop aandacht. Op dit moment heeft al ruim de helft van de filialen koelingen en diepvriezers met afdekking, zowel overdag als 's nachts.
bron: Heemsteedse Courant